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新凉鞋穿两次就掉皮 湘潭“强横”店长拒绝退货_社会新闻_湘潭新闻_新闻_湘潭在线

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新凉鞋穿两次就掉皮 湘潭“强横”店长拒绝退货_社会新闻_湘潭新闻_新闻_湘潭在线 店长发声明:出店门后概不负责消协:国家对鞋类有“三包”规定,店家声明无效湘潭在线6月13日讯(湘潭日报社全媒体记者 刘立姣)近日,市民杨女士来电反应,她买了一双真皮凉鞋,但质量有问题,穿了两次内里就掉皮,商家很强横,拒绝退货,还声称出了店门质量问题概不负责。市民:穿两次内里就掉皮杨女士介绍,5月11日上午11点多,她在扶植路口莲城步行街一家商号花299元购买了一双白色全真皮凉鞋,结果买回去一个礼拜,内里就掉皮了。时代,她只穿了两次。杨女士怀孕8个月了,她说自己出门都是开车,而且这双鞋子也不算太便宜,假如质量过关,不至于穿两次,内里就磨损这么严重。她找商家讨说法,商家联系了批发商,但批发商表示鞋子出售一个多月了,不愿意退货。于是,商家以批发商不愿意退货为由,也不合意退货。杨女士无法接收商家拒绝退货的来由,随即拨打12315投诉。扶植路工商所的工作人员多次联系商家,但商家不露面协商。杨女士告诉我们,买鞋时,店家传播鼓吹鞋子是牛皮面,猪皮内里,韩国直邮商品,她去退货时,店长却说是广州进的货,而且鞋子没有任何包装,店家声称是方便运输,没有包装盒。她很困惑产品的来源及是否是合格产品。她也曾想找质监部门对鞋子的质量进行检定,但质监部门表示只对新鞋进行检定,而且,测试后的鞋子就报废了。店长:一经售出不接收退货让杨女士认为弗成理喻的是,这家店的店长还在微信同伙圈中称,为了保障和保护每位客人的利益,所有商品一经售出,不接收任何来由的退货。杨女士给我们展示了店长的声明。这位店长要求顾客付款前慎重选择颜色及格式,离店前仔细检查商品的质量,出店门后有任何质量问题概不负责,不换货不退钱不补差价。记者随杨女士到这家商号多次,但均未开门,多次拨打店长的电话,一向无人接听或在通话中。后来,记者用杨女士的电话联系这家店的店长,店长称自己生病住院,正在解决出院手续,顾客有任何问题可以找相关部门解决。消协:协商不成可依法维权不得已,杨女士来到湘潭市消费者协会乞助。说明来意后,消费者协会的负责人表示,斟酌到杨女士已经向工商投诉,他认为杨女士的问题暂时照样交给工商部门处理比较合适。同时,他也表示,国家对鞋类是有“三包”规定的,店家以声明免除自己的“三包”义务,声明无效。假如其实协商不成,他建议杨女士要求商家供给产品的考验合格证实,假如是韩国产品,要商家供给进口证实,假如商家不能供给,就向工商部门举报,让工商部门查实这些产品的来源,看商家进的鞋子是不是“三无”产品,是否有讹诈,消费者对产品德量假如还有异议,可以委托有关部门进行质量检测和剖断,依法保护自己的权益。随后,我们来到扶植路工商所。工作人员表示,商家开始不理解不合营,但经反复沟通后,对方照样赞成来工商所调和。针对杨女士的举报,工作人员联系了这家店的店长,店长表示自己很快要去香港进货,6月10日回来后会合营查询拜访,供给进货商品的合格证实。不过,6月12日,杨女士来电表示,商家依然没有开业,也联系不上。记者数次拨打商家的电话,均在通话中或是无人接听。>>返回湘潭在线首页

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